Ny undersökning: Bloggare missnöjda med företags kontaktförsök

Nu presenterar vi på Text 100 den första större globala undersökningen av hur bloggare runt hela världen ser på sina relationer med företag, som kontaktar dem om sina produkter. 449 bloggare från 21 länder har svarat på undersökningen,därav ett antal svenska bloggare. Huvudsakligen är det betydande bloggare inom IT, näringsliv och livsstil i de respektive länderna som har kontaktats.

Bloggare är idag en viktig målgrupp för många företag och blir därför allt oftare kontaktade av företag. Enligt undersökningen är de flesta bloggare positiva till kontakten - så länge det görs på ett bra sätt. Och detta är förstås kärnan i det hela. Undersökningen visade nämligen att många företag är okunniga om hur bloggare önskar bli kontaktade av företag.

Några huvudpunkter från undersökningen:

Bloggare kontaktas ofta av företag: Majoriteten av bloggarna anger att de ofta har kontakt med företag och PR-byråer. Här finns dock stora internationella skillnader. I USA kontaktas hela 96 procent av bloggarna en gång i veckan eller oftare, i Europa är motsvarande siffra 65 procent, och för Asien 36 procent. Medan endast 27 procent av de svenska bloggarna blir kontaktade en gång i veckan eller oftare. Alla de svenska bloggarna som svarat hade dock blivit kontaktade av företag under den senaste sexmånadersperioden.

Bloggare välkomnar kontakt från företag – om det görs på rätt sätt: Mer än 90 procent av de 449 bloggarna välkomnar kontakt med företag om det görs på rätt sätt. Sverige ligger precis på genomsnittet, 91 procent.

Företag gör ofta fel vid kontakt med bloggare: Enligt undersökningen gör företagen ofta fel när de kontaktar bloggare och felen är desamma över hela världen:

•    Företagen gör massutkick av pressreleaser i blindo till bloggare, vilket inte uppskattas
•    Företagen läser inte de bloggar de kommunicerar med och förstår inte deras målgrupper
•    Företagen behandlar alla bloggare på samma sätt. De bör inse att bloggare är individualister som skriver personligt

Svenskarna lägger mycket tid på bloggandet: Svenskarna överträffas bara av bloggare från USA när det gäller tid som läggs på bloggandet. Andelen bloggare som lägger nio timmar eller mer i veckan på sitt bloggande är för respektive land: USA, 63 %, Sverige 54 %, Europa 44 %, Asien 36 %. Hela 36 % procent av de svenska bloggarna lägger dessutom 16 timmar per vecka eller mer på bloggandet.

Bloggarna mikrobloggar också: En stor del av bloggarna använder även verktyg för mikrobloggning, som t ex Twitter eller Bloggy. 82 % av de svenska bloggarna använder mikrobloggning, 81 % av bloggarna från USA och Europa, samt 76 % av de asiatiska bloggarna mikrobloggar.

Social Media Releases – ett nytt sätt att kommunicera: Något som börjat användas allt mer av företag för att kommunicera genom sociala medier är så kallade ”Social Media Releases”, vilket är pressreleaser där sociala medier bäddas in, som t ex videos på YouTube, ämnesspecifika RSS-feeds, länkar från Delicious eller bilder från Flickr. På så vis kan bloggare lättare ta till sig och återanvända material från företag. Bloggarnas kunskap om Social Media Releases stiger, men är fortfarande förhållandevis låg: 68 % av de asiatiska bloggarna känner till vad en Social Media Release är, 63 % av bloggarna i Europa, 57 % av bloggarna i USA och endast 27 % av de svenska bloggarna känner till vad en Social Media Release är. De som känner till det upplever dock att det sker en ökning av användandet av Social Media Releases från företagens sida, och många ser nyttan med det.

Rapport på SlideShare - Rapporten presenteras på SlideShare här
Intervjuer på YouTube - Jeremy Woolf, Text 100:s globalt ansvarige för Sociala Medier presenterar en översikt över Text 100:s Global Blogger Survey 2009, i del 1 och del 2