Toby Ward på Intranet Blog skriver ett väldigt intressant inlägg om (miss-)bruket av e-post på företag, ett ämne som ligger mig nära om hjärtat (även Fredrik Wackå som skrivit mycket i ämnet). Ward menar att e-posten är en killer app, men att den används till fel saker.
We all need e-mail as part of our day-to-day work lives. However, many, many organizations have come to rely too heavily on e-mail. This over reliance has come at the expense of employee productivity and intellectual property.
All e-post som skickas gör att inboxen blir företagets kunskapsbank och lagringssystem, vilket skapar problem.
- Email is an inefficient document sharing system
- With no metadata or search, shared drives become un-navigable
Förutom att information dubbellagras, glöms bort och är svår att hitta, blir det även dyrt att hantera arkiveringen av e-post etc. En av lösningarna är bloggar och wikis.
If managed properly, the use of social media tools such as blogs and wikis can reduce e-mail volumes by as much as 30%.
Interna bloggar är suveränt för att göra information strukturerad och sökbar, och kan användas till mycket - informationsbloggar (för t ex mötesanteckningar), idébloggar, ämnesbloggar, gruppbloggar etc. Användandet av internbloggar kan även bidra till att skapa en pull-effekt på interninformationen, då anställda får välja vilka bloggar de ska prenumerera på och därmed väljer bort information de anser onödig.
Bloggen - såväl extern som intern - är också en möjlighet för anställda att öka sin synbarhet i företaget, och internbloggar kan vara ett bra sätt att lära sig grunderna i att blogga.
